第1条（適用）
本規約は、ラグジュ旅（以下「当サービス」）が提供するトラベルコンシェルジュサービスの利用条件を定めるものです。 ユーザーの皆様には、本規約に従って当サービスをご利用いただきます。
第2条（サービス内容）
当サービスは、以下のサービスを提供します：
- 旅行行程の設計およびコンサルティング
- レストラン、車両、チケット、体験等の予約手配支援
- 現地アテンドおよび同行サービス
- 簡易通訳サービス
- 24時間緊急連絡対応（滞在期間中）
第3条（重要事項）
旅行業登録について
当サービスは旅行業法上の旅行業者ではありません。手配支援を提供するものであり、 航空券の自社発券、旅行保険の販売等は行っておりません。
手配方法
各種予約・手配は、お客様名義または信頼できる現地事業者・公認プラットフォームを通じて行われます。
第4条（料金とお支払い）
- 料金は個別見積により決定され、事前に明示いたします
- デポジット：滞在日数×$1,000＋各種手配費（＋手数料）
- レストラン代は原則お客様が現地で直接決済
- 事前決済が必要な項目は当方が立替え、デポジットから精算
第5条（キャンセルポリシー）
コーディネート・アテンド費
- 旅程開始15日前まで：デポジットの30%
- 14〜8日前：デポジットの50%
- 7日前以降／無連絡：100%
個別手配分
各サプライヤーの取消規定に準拠します。返金不可在庫は実費全額をご負担いただきます。
第6条（免責事項）
- 天候、ストライキ、その他不可抗力による影響について、当サービスは責任を負いません
- 現地事業者のサービス品質について、当サービスは保証いたしません
- お客様の個人的な行動に起因する損害について、当サービスは責任を負いません
第7条（禁止事項）
以下の行為を禁止します：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当サービスの運営を妨げる行為
- 他のユーザーまたは第三者に迷惑をかける行為
- 虚偽の情報を提供する行為
第8条（規約の変更）
当サービスは、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。 変更後の規約は、本ページに掲載された時点で効力を生じるものとします。
ご不明な点がございましたら、LINEまたはメールフォームよりお問い合わせください。